最近,由刘烨 、马伊琍 主演的行业剧《在远方》正式收官。这对于快递从业者和中国电视剧来说,都是具有里程碑意义的。因为该剧第一次比较完整地将中国快递行业二十年发展史呈现在荧幕上,为我们零距离了解快递物流行业和快递员职业提供了机会。
为尽可能真实还原快递发展史,制片人吴家平、编剧申捷特别对德邦快递董事长崔维星进行了专访,从中汲取创作养分。主演刘烨也在开播发布会上提到,他曾 到德邦快递与快递员进行交流,了解快递员日常工作流程。因此,在这部剧中,我们能经常看到德邦快递的影子。
创业萌芽期:上世纪九十年代白手起家
1980年,中国邮政EMS开办全球邮政特快专递业务。并于四年后开办国内特快专递业务,开创中国大陆快递业之先河。
上个世纪九十年代,在广泛的市场需求下,一家家民营快递应运而生。姚远和崔维星都是在这样的时代背景下,开始涉足快递物流领域的。先在快递公司打工,等积累了丰富的行业经验后,从开始自己的创业。
远方快递广东业务点,姚远创业初期所在地
德邦快递前身——南航老干广东货运处,崔维星创业初期所在地
创立远方快递:赈灾救难,勇担社会责任
姚远创立远方快递不久,就赶上了非典。
那时候,很多快递公司都被迫停工歇业了,姚远却带领远方快递团队坚守岗位,甚至免费为白衣天使寄送包裹。
汶川地震发生后,姚远仍然选择带队支援灾区物资运输。
有意思的是,远方快递的这些“义事”,和德邦快递当时的经历很是相似。
2003年非典,国内快递物流行业遭遇重创,市场萧条冷清,为了激起员工斗志,德邦快递喊出了“别人停工,咱德邦人不停工”的口号。2008年汶川地震,德邦快递的各级领导第一时间慰问西部大区员工,董事长崔维星也亲自参与部署灾区指挥工作。这样才出现了德邦快递卡车在山石滚落间一辆辆开进灾区的情景。
当然,在这共赴国难的过程中,姚远也为远方快递练就了一支强劲的快递队伍。
同样,在这个过程中,姚远也发现快递联营的弊端正在突显,于是果断从西南公司打响了“联改直”的第一枪。直营后的远方快递,客户体验得到了明显的改善,连云天商城的大客户都建议刘云天和远方快递合作。此处,我们能看到德邦快递直营模式的影子。
可惜,草根出身的姚远终究还是没能斗过强大的资本。在刘达的精心谋划下,远方快递最终还是被云天商城收购了。
开创新远方:专攻大件快递,重金激励员工
随着时代的发展,越来越多的消费者对快递服务提出了新的诉求。新远方姚远和德邦快递崔维星,都是在国际咨询公司的建议下,开始专攻3-60kg 大件快递的。而这些在刘爱莲看来,简直匪夷所思。在刘的一片质疑中,姚远又开始了他的二次创业。
而为了激励快递员做好大件上楼服务,姚远用上了金砖年终奖和集体婚礼福利。而这两项福利正是德邦快递在快递行业首倡的。
大件快递囊括的品类服务很多,无论是之前的“家电下乡”,还是之后的“农产品进城”,姚远都很积极地做了很多尝试。与之相似的是,德邦快递也在积极布局农村。目前德邦快递已经实现为勐海春茶、新疆哈密瓜、山东樱桃、赣南脐橙等农产品提供专业的运输解决方案。
为进一步“取经”大件快递,姚远专门携队参观德邦快递,并与之签约成为战略合作伙伴。就在这一过程中,姚远和他的团队见识到了快递领域的各种黑科技,如数字孪生中心、大件分拣中枢等。而这些黑科技也在德邦快递的双十一大考中发挥巨大作用。
2018年,德邦快递在其转型后的首个双十一,取得了大件快递产品单日收入破亿的战绩。可见大件快递服务,已经通过了市场的验证,得到广大商家和消费者的认可。
随着消费者需求的不断变化和先进科技的逐渐渗透,快递行业未来必将走向科技化、智慧化、多样化的新业态。